Ticketmaster fait face à un recours collectif concernant le prix des billets de Drake

Ticketmaster s’est vu signifier un recours collectif pour des billets prétendument abusifs pour la prochaine tournée de Drake.

Le cabinet d’avocats montréalais LPC Avocat Inc., qui se concentre sur la protection des droits des consommateurs, a fait valoir dans la poursuite que le géant de la billetterie « trompe intentionnellement les consommateurs pour leur propre gain financier ».

Selon le dépôt, qui a été obtenu par le Étoile de Toronto, un homme de Montréal a acheté deux sièges « platine officiel » pour un spectacle de Drake au Centre Bell, qui doit avoir lieu le 14 juillet, pour 789,54 $ (469,46 £) chacun. Le lendemain, un deuxième spectacle aurait été ajouté à Ticketmaster pour le 15 juillet avec les mêmes sièges coûtant 350 $ (208,11 £) de moins.

LPC Avocat Inc. a allégué que Ticketmaster savait à l’avance que le deuxième spectacle de Drake serait ajouté, mais a « caché » l’information afin de « soutirer » le plus d’argent possible aux fans. Il allègue également que les sièges « platine officiels » étaient des sièges ordinaires vendus « à un prix artificiellement gonflé de mauvaise foi ».

« Ticketmaster décide unilatéralement quels billets il annonce et vend comme » platine officiel « en fonction d’un événement donné », lit-on dans la demande de poursuite. « Le résultat est que la plupart, sinon la totalité, des billets annoncés et vendus comme » platine officiel « ne sont ni des » billets premium « ni » certaines des meilleures places de la maison « et ne sont, en fait, que des billets ordinaires vendus par Ticketmaster à une prime artificiellement gonflée de mauvaise foi.

L’entreprise demande « des dommages-intérêts compensatoires correspondant au montant total de la différence entre les prix facturés pour les billets » Official Platinum « et ce que leur prix normal aurait dû être », ainsi que 300 $ par client (178,38 £) en dommages-intérêts punitifs.

Ticketmaster n’a pas commenté publiquement les allégations.

Ticketmaster. Crédit : Sam Oaksey / Alamy Banque D’Images.

Le géant de la billetterie a fréquemment fait la une des journaux au cours des derniers mois pour son système controversé de «tarification des surtensions» introduit l’année dernière, qui gonfle les prix des billets en fonction de la demande.

La société a récemment été critiquée pour sa gestion des ventes de billets de la tournée nord-américaine de The Cure. Le groupe avait choisi de ne pas appliquer de prix de pointe pour réduire les coûts pour les fans, mais les acheteurs de billets ont signalé que les frais facturés par Ticketmaster étaient supérieurs au prix du billet lui-même.

Le leader Robert Smith a déclaré qu’il était « écœuré » par leurs actions et a révélé plus tard qu’il avait parlé au système de billetterie pour émettre de petits remboursements aux fans qui avaient acheté des billets.

Hier, Neil Young a également pesé sur la débâcle, écrire sur son site: « C’est fini. Les vieux jours sont révolus. Je reçois des lettres me reprochant des billets de 3 000,00 $ pour un avantage que je fais. Cet argent ne va pas à moi ni à l’avantage.

Un groupe de fans de Taylor Swift a également déposé un recours collectif contre Ticketmaster pour sa gestion de la prévente de la tournée « Eras », qui a vu des milliers de fans signaler de longs temps d’attente, des pannes de sites Web et des prix hyper gonflés sur les sites de revente (y compris propre à Ticketmaster). La société de billetterie a admis plus tard qu’elle avait cédé sous la « demande historiquement sans précédent » à laquelle ils étaient confrontés de la part des fans de Swift avant d’annuler la vente générale.