Ticketmaster France a interrompu la vente de billets pour les prochaines dates de la tournée « Eras » de Taylor Swift suite à des problèmes sur le site.
Le problème est survenu plus tôt dans la journée (11 juillet) après la mise en ligne des billets pour la tournée de la pop star à travers l’Europe et le Royaume-Uni. Pour acheter des billets, les fans devaient d’abord s’inscrire et recevoir un code unique qui leur donnait accès à des billets dans la ville de leur choix.
Cependant, lors de la mise en ligne des billets ce matin, les fans en France ont rencontré des problèmes lorsque le site a commencé à planter et que les ventes ont été interrompues.
« Certains d’entre vous ont peut-être des problèmes avec le site ce matin – nous y travaillons et vous le ferons savoir », a initialement écrit la société sur sa page Twitter.
Environ une heure plus tard, il a confirmé que les billets pour le prochain spectacle à Paris avaient été suspendus en raison des problèmes persistants rencontrés par les fans et a confirmé qu’il annoncerait sous peu une nouvelle heure de mise en vente.
« La vente Taylor Swift […] Eras Tour pour Paris La Défense Arena a été suspendu », lit-on dans la mise à jour traduite. « Nous vous tiendrons au courant d’une nouvelle heure de mise en vente dès que possible. Tous les codes non déjà utilisés resteront valables.
Certains d’entre vous peuvent rencontrer des problèmes avec le site ce matin – nous y travaillons et vous tendrons au courant.
— Ticketmaster.fr (@TicketmasterFR) 11 juillet 2023
La mise en vente Taylor Swift | Les Eras Tour de 9h et 11h pour Paris La Défense Arena ont été mises en pause. Nous vous tiendrons au courant avec une nouvelle heure de mise en vente dès que possible. Tous les codes non déjà utilisés resteront valables.
— Ticketmaster.fr (@TicketmasterFR) 11 juillet 2023
Annoncées le mois dernier, les dates verront Swift présenter sa tournée «Eras» très appréciée dans des salles internationales après de nombreux spectacles à travers l’Amérique du Nord. L’étape britannique et européenne de la tournée débutera le 9 mai 2024 à Paris et se terminera le 17 août 2024 à Londres.
Ce n’est pas la première fois que le site a du mal à fonctionner après la mise en ligne des billets pour les spectacles de Swift. En novembre, il a été signalé que la plate-forme avait connu une « demande historiquement sans précédent » après la mise en ligne des billets pour les dates américaines.
Alors que certains fans se sont plaints sur les réseaux sociaux de longs temps d’attente, Ticketmaster a nié qu’il s’agissait de pannes causées par la demande, car les gens «achetaient toujours activement des billets».
Le compte d’assistance de la société sur Twitter, cependant, a déclaré qu’il était « conscient que les fans peuvent rencontrer des problèmes intermittents avec le site » et que Ticketmaster « travaillait de toute urgence pour résoudre » ces problèmes.
Dans d’autres nouvelles de Swift, la semaine dernière, le chanteur a annoncé l’ajout de 14 nouvelles dates de tournée « Eras » au Royaume-Uni et dans l’UE, avec Paramore servant de support. Les émissions en direct fraîchement ajoutées semblent l’exclure en tant que tête d’affiche potentielle pour Glastonbury 2024.
Julia Migenes a contacté Ticketmaster pour un commentaire.
