Le festival Primavera Sound de Barcelone s’est excusé pour les « problèmes » au milieu d’un certain nombre de plaintes des participants concernant les longues files d’attente pour les bars, le manque d’accès à l’eau malgré les températures élevées et les scènes surpeuplées.
Les participants se sont tournés vers les médias sociaux pour soulever des plaintes concernant le premier week-end de l’édition de cette année, qui a commencé hier (2 juin) et se poursuivra jusqu’à samedi (4 juin).
«Je vais à Primavera presque chaque année depuis plus d’une décennie et la nuit dernière a été la pire que j’aie jamais vue en termes d’organisation. Files d’attente insensées pour tout, surpeuplement, difficile d’accéder à certaines scènes et de voir des groupes, accès atroce à l’eau. Total shitshow », a déclaré un fan sur Twitter.
Je vais à Primavera presque chaque année depuis plus d’une décennie et la nuit dernière a été la pire que j’aie jamais vue en termes d’organisation. Files d’attente insensées pour tout, surpeuplement, difficile d’accéder à certaines scènes et de voir des groupes, accès atroce à l’eau. Spectacle de merde total.
—Daniel Dylan Wray (@DanielDylanWray) 3 juin 2022
#primaverasound attendu 45 minutes pour un verre. Déplacé de 1 mètre. @Primavera_Sound pic.twitter.com/QhwzKEMlSy
— 44soy (@44soy44) 2 juin 2022
A toujours aimé @Primavera_Sound mais il y a eu des décisions terribles prises cette année: massivement survendu, file d’attente d’une heure pour les boissons, pas d’accès à l’eau, scènes phares côte à côte, la zone de danse est à 20 minutes à pied car ils gardent le pont de 5 minutes juste pour les VIP
– Danny Wright (@dethink2survive) 3 juin 2022
.@Primavera_Sound vous devez régler votre problème d’eau. les gens font la queue pendant des heures pour mendier littéralement de l’eau et c’est extrêmement dangereux
– autre Mme. frizzle ☻ (mélodie naïve) (@juliaef_) 3 juin 2022
Alors que le festival entame sa deuxième journée, Primavera a publié une déclaration sur les réseaux sociaux. Il disait: « Aujourd’hui marque le deuxième jour de Primavera Sound. Nous sommes conscients des problèmes rencontrés dans les services du bar hier et nous nous en excusons. Nous travaillons sans relâche pour les résoudre afin que nous puissions tous profiter des jours à venir comme nous le méritons. À cet après midi. »
Aujourd’hui marque le deuxième jour de Primavera Sound. Nous sommes conscients des problèmes rencontrés dans les services du bar hier et nous nous en excusons. Nous travaillons sans relâche pour les résoudre afin que nous puissions tous profiter des jours à venir comme nous le méritons. À cet après midi.
– Son Primavera (@Primavera_Sound) 3 juin 2022
Lorsqu’il est contacté par Julia Migenes, la responsable de la presse internationale du festival, Marta Pallarès, a fait un commentaire supplémentaire, affirmant que les problèmes étaient causés par le manque de personnel et les difficultés techniques avec les systèmes de paiement par carte. Le festival a déclaré que davantage de personnel avait été embauché et que des stations d’eau supplémentaires seraient installées.
Elle a déclaré: « COVID n’est pas encore parti et cela nous affecte, non seulement artistiquement mais aussi notre personnel. Hier nous avons eu plusieurs blessés tant dans les bars que dans les services techniques ; au total, il y a deux kilomètres de bars, ce qui est beaucoup, mais dans certaines zones du festival, nous avons réalisé que le public était bien inférieur et qu’ils étaient vides (nous étions bien en dessous de la capacité totale de 95 000, avec « seulement » 66 000 000 participants ).
« Quoi qu’il en soit, bien sûr, nous avons embauché plus de serveurs pour travailler dans les zones les plus fréquentées, et nous en avons redistribué certains dans les zones les plus calmes.
« Le problème avec les systèmes de paiement par carte est qu’il y avait des pannes WiFi occasionnelles qui affectaient le fonctionnement des lecteurs de carte, ralentissant le processus de paiement. Cela a été détecté et a commencé à être résolu hier déjà.
« De plus, nous offrirons de l’eau gratuite dans deux stations différentes le long de la carte, renforçant les fontaines qui existent déjà dans le Parc del Fòrum et qui fonctionnaient également hier.
« Tout au long de la journée, nous annoncerons toutes ces mesures, ainsi que probablement d’autres avec lesquelles nous travaillons toujours. »
Le festival a également vu un certain nombre de changements de line-up de dernière minute, notamment l’abandon des gradins et des têtes d’affiche The Strokes en raison de cas positifs de COVID.
Caribou prendra désormais la place des Strokes, Mogwai comblant le vide laissé par Caribou.
