Le patron de l'industrie de la billetterie a défendu le processus observé lors de la récente vente de la tournée de retrouvailles d'Oasis.
Le groupe de Britpop a annoncé mardi 27 août une série de concerts de retour baptisés Oasis Live '25. Prévu pour l'été prochain, ce concert verra Liam et Noel Gallagher se produire sur scène ensemble pour la première fois depuis 16 ans et devrait rapporter la somme astronomique de 400 millions de livres sterling.
Les billets ont été mis en vente au cours du week-end et ont été rapidement vendus à 19 heures.
Le processus n'a cependant pas été simple : des millions de personnes se sont précipitées pour tenter d'obtenir des billets et beaucoup, dont Louis Tomlinson, ont été déçues après une série de problèmes. Par exemple, Ticketmaster a planté peu avant la mise en ligne des billets et a dû faire face à une file d'attente gigantesque. Les utilisateurs des réseaux sociaux se sont demandé s'ils obtiendraient leurs billets.
De nombreux fans se sont plaints d'avoir été expulsés de la file d'attente après avoir été pris pour des robots, tandis que ceux qui tentaient d'acheter des billets accessibles ont déclaré ne pas avoir pu joindre les lignes téléphoniques, bien que certains fans aient appelé le numéro désigné plus de 400 fois.
Certains de ceux qui ont finalement réussi à passer la file d'attente ont ensuite été déçus de voir que le prix des billets restants avait augmenté en raison de la politique de tarification dynamique de Ticketmaster.
Rachael Board de Devon, par exemple, a déclaré BBC qu'elle s'est sentie « complètement arnaquée » après avoir déboursé 495 £ pour un billet qu'elle avait initialement prévu de payer 150 £.
L'augmentation des prix s'inscrit dans le cadre de la « tarification dynamique » sur Ticketmaster, où les prix peuvent augmenter en fonction de la forte demande. Sans surprise, elle a suscité une réaction négative généralisée de la part de nombreux fans, qui ont vu les billets qui étaient initialement vendus à 135 £ grimper à près de 400 £ plus tard dans la journée.
Jonathan Brown, directeur général de la Society of Ticket Agents and Retailers, a toutefois souligné que les prix étaient fixés par le groupe et a félicité les sites de billetterie pour avoir fait face à « l'énorme demande ».
Parler avec BBCBrown a déclaré que les prix étaient fixés « par les artistes et leur management », et que la tarification dynamique n’était pas une nouveauté et était autorisée par les lois sur la protection des consommateurs.
Il a également souligné que le processus est également utilisé pour les réservations d'hôtel et les billets de voyage, comme l'a également précisé Ticketmaster sur son site Web. « Les gens sont habitués à ce changement de prix. Je trouve injuste qu'un billet de train soit beaucoup plus cher que ce que je suis prêt à payer », a-t-il déclaré au média.
Plus tard, il a déclaré qu'il ne savait pas pourquoi le pic était survenu plus tard dans la journée malgré une forte demande dès le début, et a également reconnu que même si le processus n'était pas parfait, il pensait que les gens « sous-estimaient » la pression exercée sur les sites de billetterie.
Commentant le processus autour des robots – après que d’innombrables personnes ont été expulsées de la file d’attente pour avoir été confondues avec un robot – Brown a déclaré que le rafraîchissement rapide d’un écran, l’utilisation d’un VPN et plus encore peuvent tromper la technologie en place.
« Il faut mettre en place quelque chose qui résiste à ces robots, sinon ces billets vont vraiment injustement aller à ceux qui vont les revendre », a-t-il ajouté.
Plus tôt dans la journée (2 septembre), la secrétaire à la Culture Lisa Nandy a appelé à une révision de la « tarification dynamique » et des sites de billets secondaires suite à la ruée vers les billets Oasis ce week-end.
Des spéculations ont également surgi autour des anciens membres d'Oasis qui pourraient rejoindre Liam et Noel sur la route en 2025.
Au moment où nous écrivons ces lignes, il semblerait que le cofondateur Paul « Bonehead » Arthurs soit de la partie, mais des rumeurs précédentes affirmaient qu'« aucun autre membre original d'Oasis ne devrait se joindre à la réunion » et que « les membres de High Flying Birds de Noel Gallagher prendront le relais ». On ne sait pas encore qui jouera de la batterie lors de la tournée.
Alan White a laissé entendre en ligne qu'il pourrait rejoindre le groupe ce week-end, tandis que le batteur original d'Oasis, Tony McCarroll, a déjà laissé entendre qu'il n'apparaîtrait pas dans la tournée de retrouvailles. Courrier en ligne: « Je suis contente pour Noel et Liam. Vraiment contente pour eux… Ils ne m’ont pas encore contacté et pour être honnête, je ne me laisse pas abattre. »
Plus récemment, il a été rapporté que Gem Archer « semble très susceptible » de rejoindre la formation.
Le concert, qui devrait débuter l'été prochain, marquera la première apparition sur scène des frères Gallagher ensemble depuis 16 ans. Depuis l'annonce, les icônes de la Britpop sont également en compétition avec Sabrina Carpenter pour décrocher le titre de numéro un au Royaume-Uni cette semaine.
