La vente générale de « The Eras Tour » de Taylor Swift via Ticketmaster a été annulée à la dernière minute en raison d’une « demande extraordinairement élevée ».
Ticketmaster a annoncé aujourd’hui (17 novembre) que sa vente générale prévue demain (18 novembre) pour les dates de la tournée nord-américaine de Swift en 2023 a été retirée en raison de « demandes extraordinairement élevées sur les systèmes de billetterie et d’un stock de billets restant insuffisant pour répondre à cette demande ».
Les préventes pour la première tournée de Swift depuis 2018 ont déjà établi un record avec des millions de personnes se présentant pour acheter des billets. Au moins deux millions de billets ont été vendus mardi (15 novembre) en prévente pour certains groupes – le plus jamais enregistré pour un artiste en une seule journée [via BBC News].
Un porte-parole de Ticketmaster a déclaré que son site Web avait connu une « demande historiquement sans précédent » de billets.
En raison des demandes extraordinairement élevées sur les systèmes de billetterie et de l’inventaire de billets restant insuffisant pour répondre à cette demande, la mise en vente publique de demain pour Taylor Swift | La tournée Eras a été annulée.
— Ticketmaster (@Ticketmaster) 17 novembre 2022
Les fans se sont plaints sur les réseaux sociaux des longs délais d’attente et des pannes de site Web lorsque les billets en prévente pour la tournée de 52 dates de Swift ont été mis en vente. Comme Le gardien signalé, peu de temps après la mise en vente des billets, certains ont été réinscrits sur des sites tels que StubHub pour jusqu’à 22 700 $ (19 100 £) chacun.
nouvelles de la BBC a rapporté en outre que Ticketmaster affirme qu’un « nombre impressionnant d’attaques de robots » a submergé son site Web.
Ticketmaster a déclaré que plus de 3,5 millions de « Swifties », comme ses fans sont connus, se sont inscrits à l’avance en tant que « fans vérifiés » dans l’espoir d’obtenir des billets pour sa tournée de 52 villes lors de la prévente. La société a également organisé une prévente pour les personnes portant une carte de crédit de Capital One, la société parrainant la tournée.
« Bien qu’il soit impossible pour tout le monde d’obtenir des billets pour ces spectacles, nous savons que nous pouvons faire plus pour améliorer l’expérience et c’est sur quoi nous nous concentrons », a déclaré la société à la BBC.
Ticketmaster a ajouté que le système de prévente est destiné à aider à prévenir la vente de billets.
« The Eras Tour » sera la sixième tournée de Swift. Les fans semblent particulièrement désireux de mettre la main sur des billets car le géant de la pop n’a pas pu tourner depuis 2018 en raison de la pandémie de COVID et a également sorti quatre albums depuis lors.
Il est promis que la tournée comprendra des chansons de tous les 10 albums de Swift au fil des ans, y compris son dernier, « Midnights ».
Au moment d’écrire ces lignes, on ne sait pas si Ticketmaster reprogrammera la vente générale.
Jusqu’à présent, Swift n’a annoncé que des dates nord-américaines, mais un article sur son site Web a confirmé que les dates britanniques devaient être annoncées.
La semaine dernière, la chanteuse a ajouté 17 nouvelles dates à sa tournée de 2023, y compris des arrêts à Los Angeles, Las Vegas, Atlanta et Chicago. Elle avait précédemment ajouté huit dates supplémentaires en raison de la demande.
Pendant ce temps, le procureur général du Tennessee, Jonathan Skrmetti, a lancé une enquête sur Ticketmaster après que de nombreux fans de Swift ont signalé des problèmes d’achat de billets.
